企业劳动关系管理基础

　　本书内容包括企业劳动关系管理导读、企业劳动关系管理基础必备、企业劳动关系管理专业必备、企业劳资冲突管理系统建设四个部分，涵盖了人力资源管理和劳动关系专业的大学生以及劳动关系从业人员应具备的基础知识，为他们培养专业素质，尤其是谈判、说服、社交洞察力、主动聆听、合作性、关怀他人等6项鉴别性素质特征的养成提供坚实的基础。

　　第一部分 企业劳动关系管理导读
第1章 劳动关系概述
1.1 劳动关系的概念
1.2 劳动关系的建立、维系和终止
第2章 劳动关系管理
2.1 劳动关系与人力资源管理
2.2 战略劳动关系管理的冰山模型
第二部分 企业劳动关系管理基础必备
第3章 劳动保障法律常识
3.1 劳动保障法律与政策概论
3.2 劳动保障法律关系
3.3 劳动保障法的基本制度
第4章 人力资源管理常识
4.1 人力资源管理基本理论
4.2 工作分析
4.3 员工招聘
4.4 绩效考核
4.5 薪酬管理
第5章 劳动经济学常识
5.1 劳动力市场
5.2 劳动力需求与供给
5.3 工资的确定
5.4 人力资本投资
5.5 劳动力流动
5.6 劳动力市场歧视
第6章 心理学常识
6.1 个性心理与个体行为
6.2 群体心理与行为
第三部分 企业劳动关系管理专业必备
第7章 劳动标准实施管理
7.1 劳动标准的概述
7.2 劳动基准
7.3 用人单位劳动标准
第8章 劳动合同管理
8.1 劳动合同订立
8.2 劳动合同履行与变更
8.3 劳动合同解除与终止
第9章 集体协商与集体合同管理
9.1 集体协商与集体合同概述
9.2 集体协商流程
9.3 集体合同订立
9.4 工资集体协商
第10章 劳动规章制度建设
10.1 劳动规章制度的制定
10.2 劳动规章制度实施与评估
第11章 劳资协商与民主管理
11.1 劳资协商
11.2 民主管理
第12章 员工申诉与劳动争议处理
12.1 员工申诉
12.2 冲突与争议的基本概念
12.3 劳动争议处理
12.4 集体劳动争议
第四部分 企业劳资冲突管理系统建设
第13章 冲突管理的基本理论
13.1 工作场所劳资冲突管理的发展
13.2 工作场所冲突管理系统
第14章 劳资冲突管理系统建设
14.1 预防的制度建设
14.2 协商与调解
14.3 仲裁与诉讼
参考文献