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员工培训——知识与技能训练(第三版)

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内容简介
  本教材从培训与开发的过程出发,最终阐述如何构建完整的企业人力资源培训与开发管理体系并通过制度对持续改进体系的有效性提供保障。本教材的特点是:
1.职业定位明确
以培训专员或培训助理岗位胜任能力为培养目标,课程内容选择基于培训专员或培训助理的工作过程所需的培训管理知识与技能,并参考GB/T 19025-2001 《质量管理培训指南》和国家企业人力资源管理师职业标准作为“必需、够用”的标准,适应将来就业的需要。
2.利教乐学(做中学)
本教材采用任务驱动的形式,每个教学单元都设计了训练任务,并说明了完成的过程,给出了评价学生训练任务完成质量的指标;围绕训练任务的完成组织理论知识,克服了以往理论教材和实训教材分离的弊病,达到了做中学的要求。为了便于学生实训,配备了相关图片,使学习情境更加贴近工作实际。本教材使高职高专学生能在比较直观地理解和掌握理论知识的同时,实践企业人力资源培训与开发工作的具体内容。教材的体例风格新颖,可读性强。
3.校企合作编写
本教材的参编人员,既有专业培训机构的负责人(如中国广西人才市场培训部经理黄鹏闯、南宁市瀚盟企业咨询管理有限责任公司总经理王文刚),也有企业人力资源管理从业人员(如广西金源置业集团有限公司人力资源部经理梁冬红、广西水电工程局人力资源部副经理何春艳),还有高职院校人力资源管理专业教学一线的专业教师(如广西电力职业技术学院田辉鹏副教授、广西东方外语职业技术学院教师陈艳华等,这些教师都有在企业从事人力资源管理工作的经历,也了解高职高专学生的学习特点)。他们运用多年积累的企业工作经验,并根据学生的实际能力设计各种实践训练。
章节目录
  
理解岗位职责 1
任务1 理解不同企业培训专员职责的差异 1
任务2 了解企业文化对培训工作的影响 8
※课外训练任务1 企业文化表述训练 14
知识掌握 14
确定培训需求 15
任务1 掌握分析培训需求的程序和内容 16
任务2 选择收集培训需求信息的方法 25
任务3 设计培训需求调查问卷并实施调查 37
任务4 培训需求信息的统计分析 48
※课外训练任务2 撰写培训需求分析报告 55
知识掌握 56
设计和策划培训 58
任务1 确定培训目标及制订目标实现评估方案 58
任务2 选择培训方法和形式 68
任务3 培训课程设计 79
任务4 制作微课 95
任务5 选择培训机构和培训师 100
任务6 编制培训经费预算 112
任务7 编写培训计划 120
※课外训练任务3 制订新生入学教育计划 131
知识掌握 132
组织和实施培训 135
任务1 培训前支持 135
任务2 了解培训师需要的技能 144
任务3 入职培训实训 152
实训项目1 操练“破冰游戏”  152
参考文献
附录
实训项目2 意愿强化培训 159
任务4 角色扮演实训 164
任务5 拓展训练实训 171
任务6 促进培训成果的转化 183
知识掌握 189
评估培训效果 191
任务1 收集评估培训效果的信息 192
任务2 分析培训效果评估数据 197
任务3 撰写培训效果评估报告 203
知识掌握 209
建立与管理培训体系 210
任务1 建立培训管理体系 210
任务2 起草培训管理制度 219
任务3 建立内部培训师队伍 229
※课外训练任务4 培训管理表格设计 241
知识掌握 241
附录一增值阅读 244
附录二教师点评参考 254
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