管理学（第五版）

　　本书是我们编写的《管理学》的第五版。在保留前四版内容和体系的基础上，我们结合新技术革命和管理环境变化的特点对内容进行了修订和补充，主要目的是想把近年来管理领域最新发展的一些理论和观点补充进来，从而使内容更加充实。修订的主要内容包括：
第一，对篇章结构进行了调整，将原有第六编调整为工业革命、技术创新与组织变革、创新与企业家三章，新增了工业革命、技术创新与组织变革两章，力图将管理学科的前沿研究内容吸纳到管理学教材体系中，做到与时俱进。
第二，对于原有各章也进行了较大幅度的调整。第一章增加了管理学研究对象和方法的内容。第三章增加了企业伦理相关理论。第四章丰富了西蒙的决策理论，增加了直觉决策的有关内容，对于决策的方法也有一定的改进。第六章战略管理强化了增长型战略内容。第七章组织设计，重点调整了组织变革与发展的小节内容。第八章系统介绍了组织文化新的研究成果，如卡梅隆、奎因、丹尼森与达夫特的组织文化理论等，并介绍了组织文化的负面效应等问题。第九章是篇幅调整最大的章节，从人员配备的角度系统介绍了组织的人员管理。第十章到第十三章修改内容比较统一，主要是在最后小节部分进行了修订，将对策建议改为经典理论。第十四章控制与控制技术是将原教材的控制基础和控制技术两章合并而成，重点介绍控制基础。第十八章创新与企业家是将原教材的企业家及其职能进行了修订并介绍了创新与企业家精神。
第三，本次修订在体例上进一步规范化和科学化，将原有主要章节后面的对策性分析统一改为经典理论介绍。如提高激励的有效性，主要是通过介绍研究激励有效性的理论来阐释这一主题。其他的章节，如群体、沟通、领导、人员管理等均做同样调整。
第四，各章节的实例和列举的案例全部采用近年来发生的企业事例，力图反映企业和社会的现实及热点问题。
第五，本次修订参考文献也做了较大幅度调整，主要增加近五年出版的、较为权威的相关文献和资料。
第六，本书后面的复习思考题也随章节内容的调整进行了相应变动。

　　第一编总论
第一章管理和管理者 1
第一节管理 1
第二节管理者及其技能 14
阅读资料 21
本章基本概念 21
本章复习思考题 22
第二章管理理论的演变 23
第一节古典管理理论 23
第二节人际关系学说与行为科学理论 32
第三节现代管理理论 36
第四节当代管理思潮 40
阅读资料 43
本章基本概念 44
本章复习思考题 44
第三章管理与环境 45
第一节组织的环境 45
第二节管理的全球化环境 54
第三节组织的伦理问题与社会责任 63
阅读资料 74
本章基本概念 74
本章复习思考题 74
第二编计划
第四章决策 75
第一节决策和决策类型 75
第二节决策过程 80
第三节决策模式 84
第四节决策方法 89
阅读资料 97
本章基本概念 98
本章复习思考题 98
第五章计划工作 99
第一节计划工作的基本概念 99
第二节计划的制订 105
第三节计划的实施 113
第四节目标管理 115
阅读资料 121
本章基本概念 121
本章复习思考题 122
第六章战略管理 123
第一节战略管理概述 123
第二节公司层战略 133
第三节业务层战略 140
阅读资料 145
本章基本概念 146
本章复习思考题 146
第三编组织
第七章组织设计 147
第一节组织工作与组织设计 147
第二节组织工作的基本要素 149
第三节组织设计的权变因素 161
第四节组织设计的基本形式 165
第五节组织变革 169
阅读资料 176
本章基本概念 176
本章复习思考题 176
第八章组织文化 178
第一节组织文化的概述 178
第二节组织文化的类型 188
第三节组织文化建设 193
阅读资料 200
本章基本概念 201
本章复习思考题 201
第九章人员配备 202
第一节工作分析和人员规划 202
第二节人员招聘 208
第三节人员培训与开发 214
第四节绩效考评和薪酬 221
阅读资料 227
本章基本概念 227
本章复习思考题 227
第四编领导
第十章领导行为 229
第一节领导的基本概念 229
第二节经典领导理论 231
第三节有效领导者的培养与训练 246
阅读资料 248
本章基本概念 249
本章复习思考题 249
第十一章激励 250
第一节激励概述 250
第二节有代表性的激励理论 252
第三节激励手段和策略 267
阅读资料 273
本章基本概念 273
本章复习思考题 274
第十二章沟通 275
第一节沟通概述 275
第二节沟通的分类及特点 280
第三节有效沟通 291
阅读资料 299
本章基本概念 299
本章复习思考题 300
第十三章团队管理 301
第一节团队的含义 301
4 管理学
第二节团队建设与管理 314
第三节冲突管理 321
阅读资料 325
本章基本概念 326
本章复习思考题 326
第五编控制
第十四章控制与控制技术 327
第一节控制概述 327
第二节控制工作 334
第三节控制技术 340
阅读资料 351
本章基本概念 351
本章复习思考题 352
第十五章危机管理 353
第一节危机管理的定义、特征与职能 353
第二节危机管理的过程与技术 357
第三节提升危机管理的有效性 362
阅读资料 367
本章基本概念 367
本章复习思考题 367
第六编创新
第十六章工业革命 368
第一节工业革命及其划分 368
第二节新技术革命 375
第三节技术创新与工业革命 378
阅读资料 383
本章基本概念 383
本章复习思考题 383
第十七章技术创新与组织变革 384
第一节技术与组织的关系 384
第二节分布式技术 390
第三节平台组织：中心化的网络组织 395
第四节区块链组织：分布式的网络组织 400
阅读资料 401
本章基本概念 402
本章复习思考题 402
第十八章创新与企业家 403
第一节创新 403
第二节企业家的概念内涵与作用 411
第三节创新与企业家精神 414
阅读资料 417
本章基本概念 418
本章复习思考题 418
参考文献 419