管理基础 (第二版)

　　本教材由杜明汉教授担任主编，孙金霞教授担任副主编。山西金融职业学院郝春霞副教授编写了项目一、项目二，杜明汉教授编写了项目七、项目九，山西财贸职业技术学院孙金霞教授编写了项目三、项目四，李光伟副教授编写了项目六，杜焕香副教授编写了项目五、项目八。本书第二版先由各位编写者对本人负责的项目进行修订，在各位编写者修订的基础上，由杜明汉教授和孙金霞教授总纂定稿。

　　项目一 管理概述/1
任务一 管理/001
任务二 管理者/009
任务三 管理环境/017
【思考与训练】 /026
项目二 管理理论的形成和发展/028
任务一 早期的管理思想/028
任务二 科学管理理论/035
任务三 行为科学理论/042
任务四 管理理论的新发展/050
【思考与训练】 /058
项目三 管理的基本原理和方法/061
任务一 管理原理/061
任务二 管理方法/071
【思考与训练】 /080
项目四 管理道德和管理责任/083
任务一 管理道德/083
任务二 社会责任/094
【思考与训练】 /102
项目五 计划职能/105
任务一 决策/105
任务二 计划/116
任务三 目标管理/127
【思考与训练】 /133
项目六 组织职能/136
任务一 组织结构的类型与设计/136
任务二 人员配备/147
任务三 团队建设/156
任务四 组织文化建设/164
【思考与训练】 /173
项目七 领导职能/175
任务一 关于领导/175
任务二 领导理论/183
任务三 领导艺术/192
任务四 员工激励/201
任务五 沟通技巧/211
任务六 冲突管理/224
任务七 压力管理/235
【思考与训练】 /244
项目八 控制职能/247
任务一 控制的过程及方法/247
任务二 绩效评估与绩效报酬/255
【思考与训练】 /264
项目九 管理创新/266
任务一 创新/266
任务二 创新的过程和方法/275
任务三 技术创新/285
【思考与训练】 /293
主要参考文献/296