旅游市场营销（第四版）

　　

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习近平总书记指出："旅游是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力。"改革开放特别是党的十八大以来，我国旅游业发展步入快车道，形成全球最大国内旅游市场，成为国际旅游最大客源国和主要目的地。随着科技赋能旅游产业转型升级，以及"旅游+百业""百业+旅游"的跨界融合发展，旅游业正催生"云旅游""AI+旅游"等新业态，迫切需要一大批高质量旅游高技能人才支撑。

本书于2023年入选首批"十四五"职业教育国家规划教材，2025年荣获第二届全国优秀教材（职业教育与继续教育类）二等奖。第四版修订围绕旅游市场营销的核心模块，融入"以文塑旅、以旅彰文"的实践要求，紧密对接新时代旅游营销人才培养需求。
第四版具有以下特点：一是落实立德树人根本任务，把握教育的政治属性、人民属性、战略属性，设立"文旅育德"栏目；二是强化"教、学、做、研、创"一体化教学模式，以项目为引领、任务为驱动，选取旅游营销典型工作任务；三是深化校企双元开发机制，强化"岗课赛证融通"综合育人体系；四是打造新形态立体化教材，构建"微课堂""看动画""听精讲"等优质教学资源生态。本书既可作为高职本专科和中等职业教育旅游大类相关课程的教材或参考书，也可作为旅游企业的培训用书和旅游营销人员的自学用书。

　　项目一　旅游市场营销认知／1
任务一　旅游市场认知／3
任务二　旅游市场营销及其相关概念认知／13
项目二　旅游营销环境分析／29
任务一　旅游营销宏观环境分析／31
任务二　旅游营销微观环境分析／42
项目三　旅游市场营销调研／55
任务一　调研方案设计与实施／57
任务二　调研资料整理、统计与分析／72
任务三　调研报告撰写／80
项目四　旅游市场细分与定位／91
任务一　旅游市场细分／93
任务二　旅游目标市场选择与定位／102
项目五　旅游产品开发策略／119
任务一　旅游产品认知／121
任务二　旅游产品开发与设计／129
项目六　旅游产品价格策略／149
任务一　旅游产品价格认知／151
任务二　旅游产品定价方法与策略／163
项目七　旅游产品分销策略／177
任务一　旅游产品分销渠道认知／179
任务二　旅游产品线下分销渠道策略／186
任务三　旅游产品线上分销渠道策略／195
项目八　旅游产品促销策略／209
任务一　旅游产品促销认知／211
任务二　旅游产品促销组合策略／218
任务三　旅游新媒体促销策略／235
项目九　旅游目的地营销策略／249
任务一　旅游目的地认知／251
任务二　旅游目的地形象定位设计／262
任务三　旅游目的地形象营销设计／274
主要参考文献／283