内容简介
本书主要探索价值主张驱动商业模式创新的内在机理，旨在厘清价值主张驱动商业模式创新的话语策略中各要素的内在关系，以及话语策略、合法性、商业模式创新及其绩效之间的相互作用。第一，本书对涉及的基本概念进行了系统性梳理，对商业模式、商业模式创新、组织合法性、话语策略、价值主张等进行了深入的分析。通过文献研究法、比较分析法、研究研究法等方法进行内容分析，为后续的理论研究奠定了坚实基础。第二，在文献研究的基础上，本书尝试进行理论创新，构建了价值主张驱动商业模式创新的“钻石”模型。该模型由价值主张、外部合作网络、内部运营系统、盈利模式四个核心要素构成，它们之间形成了四个三角形关系：价值主张位于中心位置，分别与外部合作网络、内部运营系统构成三角形，表达了价值发现的含义；价值主张、内部运营系统与盈利模式组成的三角形则表达了价值创造的含义；而价值主张、盈利模式与外部合作网络构成的三角形则表达了价值分配的含义。第三，本书构建了价值主张触发机制与利益传递循环模型。外部环境的机遇与企业资源能力的结合是触发企业提出价值主张的重要诱因。价值主张以产品或服务为载体，为目标客户增加利益或缓解痛点。否则，企业将对价值主张进行再定位。第四，通过统计方法和定性比较分析法，本书验证了价值主张是商业模式创新的核心要素，并与其他要素组合共同促进商业模式创新。运用定性比较分析方法得出：创新型价值主张驱动商业模式创新的话语策略所获取合法性的必要性排序为实用合法性、规则合法性、行业合法性、道德合法性；而改进型价值主张驱动商业模式创新的话语策略所获取合法性的必要性排序则为实用合法性、道德合法性、行业合法性、规则合法性。第五，通过结构方程模型的研究方法，本书探索了话语策略、合法性、商业模式创新及商业模式创新绩效之间的关系。分析结果表明：价值主张驱动商业模式创新需要以合法性为中介；价值主张需要借助话语策略来获取合法性；话语策略对合法性有显著正向影响，并且这一假设得到了验证；合法性对商业模式创新的显著性也通过了检验；然而，话语策略对商业模式创新的正向显著影响并未得到验证；在话语策略与商业模式创新之间，应重视合法性的中介效应。
章节目录
1 绪论／1
1.1 研究背景／1
1.2 研究意义／5
1.3 研究内容／5
1.4 研究目标／8
1.5 研究流程／8
1.6 研究方法／9
1.7 可能的创新点／10
2 相关研究分析与综述／12
2.1 顾客价值主张文献简述／12
2.2 商业模式定义分析／13
2.3 商业模式创新／28
2.4 组织合法性／39
2.5 修辞学理论简述／54
目录
2 顾客价值主张驱动商业模式创新的话语战略研究
3 话语战略的结构与功能／74
3.1 话语概述／74
3.2 话语分析／92
3.3 话语策略／95
3.4 话语战略的结构／107
3.5 话语战略功能／115
4 顾客价值主张的分类、特性、创新作用及生成因素实证研究／122
4.1 顾客价值主张定义及分类／122
4.2 顾客价值主张的特征／129
4.3 顾客价值主张对商业模式创新的作用／135
4.4 影响顾客价值主张生成因素实证研究／140
5 价值主张驱动商业模式创新的机理及其实证研究／158
5.1 价值主张驱动商业模式创新的理论模型／158
5.2 价值主张驱动商业模式创新的触发机制／164
5.3 价值主张的载体／171
5.4 顾客价值主张驱动商业模式创新的实证研究／188
6 价值主张驱动商业模式创新的话语策略／214
6.1 价值主张驱动商业模式创新的话语策略定性分析／214
6.2 价值主张驱动商业模式创新中的话语策略定性比较分析／218
6.3 价值主张驱动商业模式创新的话语策略定量研究／224
7 结论与展望／240
7.1 结论／240
7.2 展望／245
参考文献／247
索引／265
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