人力资源管理 （第17版）

第一部分 人力资源管理视角
第1章 人力资源管理带来的回报与回报与挑战
学习目标
1.1 你为什么学习人力资源管理？你会成功吗？
1.2战略挑战与全球化挑战
1.3技术挑战
1.4生产率和成本挑战
1.5 雇员的挑战
1.6 人力资源经理的作用以及与其他部门经理的合作关系
小　结
关键术语
讨论题
案例学习1 新的人力资源战略使劳埃德变成“最好的公司”
案例学习2 壳牌公司顶层招聘人员从市场获得线索
第2章 战略与人力资源规划
学习目标
2.1 战略规划与人力资源
2.2 步骤一：使命、愿景和价值观
2.3 步骤二：外部分析
2.4 步骤三：内部分析
2.5 步骤四：制定战略
2.6 步骤五：战略实施
2.7 步骤六：评价和评估
小　结
关键术语
讨论题
案例学习1 达美乐力图获得战略食谱权
案例学习2 Capital One人员精简降到科学水平
附　录
第二部分 符合人力资源要求
第3章  平等雇用机会与人力资源管理
学习目标
3.1 平等就业机会立法的历史观点视角
3.2 政府调控平等就业机会
3.3 其他平等就业机会的问题
3.4 《雇员选拔程序统一指南》
3.5 平等就业机会法的实施
3.6 反歧视行动与多样管理
小　结
关键术语
讨论题
案例学习1  带狗上班
案例学习2 错位的感情：摆脱性骚扰
附　录
第4章 职位分析与设计
学习目标
4.1什么是组织职位分析，它如何影响人力资源管理？
4.2 职位分析信息的来源
4.3 职位设计
4.4 弹性工作时间
小　结
关键术语
讨论题
案例学习1雅虎掐断了远程办公的电缆
案例学习2 虚拟团队在行动：开发F-35战斗机
第三部分 人力资源开发效率
第5章 扩大人才库储备：雇员招聘和职业生涯
学习目标
5.1企业战略及其与战略招聘的联系
5.2 外部和内部招聘方法
5.3 提高招聘的有效性
5.4 职业生涯管理：即时开发人才
5.5 发展多元化人才库
小　结
关键术语
讨论题
案例学习 1 本土人才：Mary Barra升到通用电气的最高职位
案例学习 2 准备职业生涯发展规划
附　录
第6章 遴　选
学习目标
6.1遴选过程概述
6.2 初选
6.3 雇用面试
6.4面试后筛选
6.5雇用前测试
6.6 作出做出雇佣决策
小　结
关键术语
讨论题
案例学习 1  求职者评估走向虚拟化
案例学习 2  厘清简历的利弊
第7章 培训与开发
学习目标
7.1 培训的范围
7.2 第一阶段：进行培训需求评估
7.3 第二阶段：设计培训方案
7.4 第三阶段：实施培训方案
7.5 第四阶段：评估培训课程
7.6 其他培训和开发方案培训与开发的专题
小　结
关键术语
讨论题
案例学习1惠尔普混合式管理培训：闭环式方法带来完整的学习循环
案例学习2 Loews 酒店：四钻级及以上服务的培训
第8章 绩效管理
学习目标
8.1绩效管理系统管理制度
8.2 建立有效的绩效管理制度开发有效的绩效管理系统
8.3 绩效评估方法
8.4 绩效评估面谈和会议
小　结
关键术语
讨论题
案例学习1 “氧气项目“拯救了谷歌绩效差的老板
案例学习2 绩效管理系统帮助于Freeport-McMoRan切换战略齿轮
第四部分 实施薪酬与安全性措施
第9章 薪酬管理
学习目标
9.1 什么是薪酬？
9.2战略薪酬计划
9.3 确定薪酬——薪酬组合
9.4 工作评价体系
9.5 薪酬执行——工资工具
9.6 政府薪酬法规
9.7 重要的薪酬问题
小　结
关键术语
讨论题
案例学习1  Performance运动公司的薪酬决策
案例学习2 一个In-N-Out薪酬战略：Costa Vida公司决定提高工资
第10章 绩效工资：激励性报酬
学习目标
10.1 激励计划的战略动因
10.2 制定绩效衡量指标
10.3 管理激励计划
10.4 个人激励计划
10.5 团队激励计划
10.6 公司激励计划
10.7 专业雇员激励计划
10.8 高管人员工资待遇
小　结
关键术语
讨论题
案例学习1 美国汽车行业垫底而CEO工资居高不下
案例学习2 基于团队的激励性报酬：不同以往的办公室
第11章 雇员福利
学习目标
11.1 一项成功的福利计划的要素
11.2 法定雇员福利
11.3 工作生活自由裁量福利
小　结
关键术语
讨论题
案例学习1  Adobe公司的家庭友好(family-friendly)福利：未预料到的强烈反对
案例学习2  评估你公司的工作－生活环境
第12章 改善安全与健康
学习目标
12.1 健康与安全：法律的规定
12.2 创造安全的工作环境
12.3 营造一个健康的工作环境
小　结
关键术语
案例学习1 兰博施暴
案例学习2 过多的疲劳和压力？由你决定