管理学基础（第四版）

　　本教材被评为“十二五”职业教育国家规划教材，这一荣誉既是对我们的肯定，也是对我们的鞭策。为适应高等职业教育信息化及教育教学改革的快速发展，使教材更能符合高职学生的学习规律、更能体现职业教育最新成果，本次修订突出了“纸质教材+教学资源库”特色，力求打造新形态一体化教材。本教材第四版由安徽职业技术学院蒋永忠、安徽工商职业学院张颖任主编，安徽工商职业学院张礼国和王韦任副主编。
本教材第四版在保持第三版特色的基础上， 注重趣味性与技能性的开发，更加注重运用二维码这个桥梁来连接纸质教材和多媒体教学资源，更加强调实训与实践环节，以使教材在学生学习过程中有更大的拓展性和实践性。为此，我们在教材中通过每章章首的“趣味阅读”，章中的“小看板”“讨论话题”“管理大师档案”，章末的“管理定律”“增值阅读”“思考与练习”“管理游戏”“实训与实践”“案例分析”等栏目的设计，切实贯彻“在快乐中学习，在学习中掌握知识与技能”的思想。书中既有经典案例，也有一些近年来时效性较强的案例资料，方便学生既能掌握管理学的精髓，也能将理论与实际有效地
结合。

　　第1 章管理与管理者/1
学习目标/1
1.1 管理/1
1.2 管理者/7
1.3 管理学/12
增值阅读/15
思考与练习/15
实训与实践/16
管理游戏/16
案例分析/16
第2 章管理理论的发展/18
学习目标/18
2.1 古典管理理论/19
2.2 行为科学理论/23
2.3 现当代管理理论/29
增值阅读/38
思考与练习/40
实训与实践/40
管理游戏/40
案例分析/41
第3 章计划/43
学习目标/43
3.1 计划与计划工作/44
3.2 决策/52
3.3 目标与目标管理/58
增值阅读/63
思考与练习/66
实训与实践/66
管理游戏/67
案例分析/67
第4 章组织/69
学习目标/69
4.1 组织与组织工作/70
4.2 组织结构类型/75
4.3 组织文化/84
增值阅读/92
思考与练习/94
实训与实践/95
管理游戏/95
案例分析/96
第5 章人力资源管理/98
学习目标/98
5.1 人力资源管理概述/99
5.2 招聘与甄选/102
5.3 员工培训与发展/108
5.4 绩效考评与反馈/113
增值阅读/119
思考与练习/120
实训与实践/120
管理游戏/121
案例分析/121
第6 章领导/124
学习目标/124
6.1 领导职能的构成/124
6.2 领导理论/129
6.3 领导者与领导集体/135
增值阅读/142
思考与练习/143
实训与实践/144
管理游戏/144
案例分析/145
第7 章激励与沟通/148
学习目标/148
7.1 激励概述/149
7.2 激励理论与激励方法/152
7.3 沟通概述/164
7.4 沟通障碍及其改善/170
增值阅读/176
思考与练习/178
实训与实践/178
管理游戏/178
案例分析/179
第8 章控制/181
学习目标/181
8.1 控制概述/181
8.2 控制的类型/184
8.3 控制过程/188
8.4 控制方法/194
增值阅读/199
思考与练习/200
实训与实践/201
管理游戏/201
案例分析/203
第9 章管理创新/204
学习目标/204
9.1 创新概述/205
9.2 创新过程与主体/208
9.3 创新的内容与方法/213
9.4 中国企业的管理创新/220
增值阅读/223
思考与练习/225
实训与实践/225
管理游戏/226
案例分析/226
主要参考文献/228